Προφανώς πληκτρολόγησες την επιλογή «1». Η επιλογή «1» (σύνδεση με γραφεία) από το ηχογραφημένο μενού δεν είναι 24ωρή, σε αντίθεση με τις επιλογές «2» (σύνδεση με 13830 για συμβόλαια) και «3» (σύνδεση με 13830 για καρτοκινητά) οι οποίες είναι 24ώρες.