Jump to content

Χρέωση στα τηλέφωνα εξυπηρέτησης πελατών


RENO
 Κοινοποίηση

Recommended Posts

Δεν διαφωνώ ότι είναι απαράδεκτο να υπάρχει έστω και η παραμικρή χρέωση στα τηλέφωνα εξυπηρέτησης πελατών, αλλά ειλικρινά, πόσο συχνά τα καλείτε; :confused:
Link to comment
Share on other sites

Δεν είναι η συχνότητα της κλήσης όσο η σημειολογία της κίνησης της Voda. Καθαρά εισπρακτική και χωρίς καθόλου σεβασμό προς τον καταναλωτή.
I Am The One, Orgasmatron...
Link to comment
Share on other sites

Πάντως ακόμα και έτσι, εξακολουθεί να υπάρχει δωρεάν τρόπος εξυπηρέτησης πελατών και λέγεται eCare

 

Ενδιαφέρον επίσης έχει το αν θα υπάρξει επιπλέον χρέωση για κλήση στο 13830 από σταθερό τηλέφωνο

Link to comment
Share on other sites

Αν σκεφτουμε πως το κεντρο εξυπηρετησης της Βοντα δεχεται τουλαχιστον 40.000 κλησεις το 24ωρο (τοσο δεχοτανε μεχρι και περυσι της στετ, γιαυτο λεω τουλαχιστον) τοτε 40.000 επι 10λεπτα μας κανει τουλαχιστον 4.000 ευρω. Καθολου ευκαταφρονητο ποσο εε! Μεσα σε ενα 24ωρο αυτοι βγαζουν τους μισθους του μηνα 5-6 υπαλληλων του call center. Καθολου ασχημα!

Βλέπεις πράγματα και αναρωτιέσαι "Γιατί;"

Αλλά εγώ ονειρεύομαι πράγματα που δεν υπήρξαν ποτέ και λέω "Γιατί όχι;"

Link to comment
Share on other sites

Αρχικό Μήνυμα από το μέλος spiros (21 Ιούν. 2004 , 16:26)

 

Πάντως ακόμα και έτσι, εξακολουθεί να υπάρχει δωρεάν τρόπος εξυπηρέτησης πελατών και λέγεται eCare

 

Ενδιαφέρον επίσης έχει το αν θα υπάρξει επιπλέον χρέωση για κλήση στο 13830 από σταθερό τηλέφωνο

 

 

Apo stathero mia astiki monada den einai i hreosi?

Mutilator :shifty:
Link to comment
Share on other sites

Giati sta katastimata liga akoume?Pragmatika den pistevo na iparxei ipallilos pou den thelei na voithisei.Skefteite ligo kai tis theseis tous(ton ipallilon)exoun na kanoun me poli kosmo,o opoios isos na thele kai seminaria kapoia stigmi,ena vouno me aitimata kai antiriseis kai molatafta na ta akouei kai apo ton eksorgismeno pelati pou koimithike strava i kai katholou!Prospatheis na eksigiseis kai na enimeroseis alla o kosmos den akouei kai den sevete kai tipota.

Mipos telika to thema einai koinoniko fenomeno kai pano apo ola psixologiko????? :rolleyes:

smoke 2 joints...
Link to comment
Share on other sites

To thema einai oti polles fores klegomaste gia tin anamoni.

Oxi bebaia oti den exoume dikio. Exoume kai paraexoume.

Alla skefteite oti yparxoun polloi anwmaloi kai polla pitsirikia pou einai oli mera me to kinito sto xeri kai pernoun ta CC 100 kliseis tin imera eite to kleinoun eite brizoun me apotelesma na fortonoun kai polles fores na mlpokaroun ta kentra.

Einai mia lisi... An einai na tous pernw kai na min perimenw 2 wres stin anamoni xalali ta 10 cents.

Link to comment
Share on other sites

Λοιπόν,μόλις πρόσεξα το θέμα και δεν είναι τα 10σεντς που μου την σπάνε,αλλά το γεγονός οτι η vodafone μας την έκανε πάλι στα μουλωχτά όπως όταν αύξησε την τιμή στα σμσ προς το εξωτερικό.Και εννοώ ότι αντί να ενημερώσει με σμσ τους συνδρομητές της,το πέρασε στο φλου με ανακοινώσεις στα νεα της ανω κωλοπετινίτσας (σικ).Δηλαδή για άλλα κι άλλα (Βλέπε στείλτε μήνυμα (κορόιδα) να κερδίσετε εισητήριο για πορτογαλία) ξέρουν να μας στέλνουν σπαμ σμσ.Για να μας ενημερώσουν για αυξήσεις ή για έναρξη χρέωσης υπηρεσιών ...κωλύονται.
http://img515.imageshack.us/img515/4932/moodswf6.jpg
Link to comment
Share on other sites

Ρε παιδιά!! Τι στο διάλο... Σκέφτομαι απο Voda 60 να πάω σε ΤΙΜ Talk n Text ή Q-card... Επίσης είχα μια ακόμη ιδέα! Να ιδρύσουμε Σύλλογο Παλαιμαχων/Βετεράνων Συνδρομητών Βόνταφον!!! (ΣΠΒΣΒ)!! :P Ποιος είναι μέσα?? :P Δε κάνω πλάκα! Και θα διαμαρτυρώμαστε με ομαδικά e-mails!!! :P :P
Αγγελίες στο buy & sell μόνο!
Link to comment
Share on other sites

Αρχικό Μήνυμα από το μέλος Xourxoulitsos ( 5 Ιούλ. 2004 , 00:24)

 

Λοιπόν,μόλις πρόσεξα το θέμα και δεν είναι τα 10σεντς που μου την σπάνε,αλλά το γεγονός οτι η vodafone μας την έκανε πάλι στα μουλωχτά όπως όταν αύξησε την τιμή στα σμσ προς το εξωτερικό.Και εννοώ ότι αντί να ενημερώσει με σμσ τους συνδρομητές της,το πέρασε στο φλου με ανακοινώσεις στα νεα της ανω κωλοπετινίτσας (σικ).Δηλαδή για άλλα κι άλλα (Βλέπε στείλτε μήνυμα (κορόιδα) να κερδίσετε εισητήριο για πορτογαλία) ξέρουν να μας στέλνουν σπαμ σμσ.Για να μας ενημερώσουν για αυξήσεις ή για έναρξη χρέωσης υπηρεσιών ...κωλύονται.

 

 

An kai ektos thematos θυμαμαι πριν 2 χρονια εστελνα sms σε συγγενη μου στην αυστραλια και στην αναλυτικη ειχε την κανονικη χρεωση μηνυματος,το ειχα ρωτησει και στην εξυπηρετηση πελατων.

Φετος που εστελνα σε φιλο μου στη Αγγλια ειδα στην αναλυτικη οτι ειχε διπλασια χρεωση κατι που επιβεβαιωσα και απο το φυλλαδιο με τις χρεωσεις.

Σου λεει τοσα χιλιομετρα κανει το μηνυμα να μην το ακριβηνουμε λιγο?

 

Απληστοι ολοι σας (νομιζω σε ολες τις εταιριες κινητης το εφαρμοσαν)

Mutilator :shifty:
Link to comment
Share on other sites

σε όλες τις εταιρείες (εκτός από q - οι λεπτομέριες που κάνουν τη διαφορά) ισχύει η διπλάσια χρέωση στα sms προς δίκτυα εξωτερικού... απλά η vf ήταν αυτή που το εφάρμοσε πρώτη και άκουσε όλο το κράξιμο. Τουλάχιστον η vf και η ΤΙΜ θα μπορούσαν για sms προς δίκτυα άλλων χωρών των ομίλων τους να έχουν καμία χαμηλότερη χρέωση...
Link to comment
Share on other sites

Ανα μπράβο...τι μας λέει το μεγαλυρερο δίκτυο στον κόσμο όταν στέλνω σε βονταφον άλλης χώρας και χρεώνομαι τα διπλάσια..τουλάχιστον στο cu θα πρεπε ναχει κανονική τιμή...και με sms card η διαφορά είναι 200%(πρόχειρα μαθηματικά,θεωρητικός είμαι :p :D)
http://img515.imageshack.us/img515/4932/moodswf6.jpg
Link to comment
Share on other sites

Μμ... Γιατι τωρα που εχουν την διπλασια χρεωση εχει ελαττωσει κανεις να στελνει σμσ? Απλα στελνουμε το ιδιο οποτε και αυτοι σου λενε γιατι να το αλλαξουμε? Επισης, αν παω με βονταφον ελληνικη στην Αγγλια και χρησιμοποιησω την περιαγωγη με την Αγγλικη Βονταφον θα πληρωσω πολλα περισσοτερα απο οτι με Orange π.χ....

Βλέπεις πράγματα και αναρωτιέσαι "Γιατί;"

Αλλά εγώ ονειρεύομαι πράγματα που δεν υπήρξαν ποτέ και λέω "Γιατί όχι;"

Link to comment
Share on other sites

Wirelessly posted (SHARP-TQ-GX10/1.1gr Profile/MIDP-1.0 Configuration/CLDC-1.0 UP.Browser/6.1.0.6.1.105 (GUI) MMP/1.0)

 

Yparxei kanonismos o opoios leei oti oi etairies prepei na parexoun dwrean ta noumera gia blabes,parapona k.t.l. Pws mporoume na kanoume diamarturia sthn eett?

Link to comment
Share on other sites

Αρχικό Μήνυμα από το μέλος iasonas ( 8 Ιούλ. 2004 , 03:52)

 

Wirelessly posted (SHARP-TQ-GX10/1.1gr Profile/MIDP-1.0 Configuration/CLDC-1.0 UP.Browser/6.1.0.6.1.105 (GUI) MMP/1.0)

 

Yparxei kanonismos o opoios leei oti oi etairies prepei na parexoun dwrean ta noumera gia blabes,parapona k.t.l. Pws mporoume na kanoume diamarturia sthn eett?

 

 

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας ωστε να τους ζητησεις πληροφοριες για το θεμα:

http://www.eett.gr/gr_pages/contact/contact.php

 

ή τηλεφωνικά στο

21 0 6151000

Βλέπεις πράγματα και αναρωτιέσαι "Γιατί;"

Αλλά εγώ ονειρεύομαι πράγματα που δεν υπήρξαν ποτέ και λέω "Γιατί όχι;"

Link to comment
Share on other sites

σήμερα πάντως με πήραν τηλ από vf για το αν είμαι ευχαριστήμενος από την εξ΄πυηρετηση πελάτων και από τον τρόπο που αντιμετωπίζει η vf τους πελάτες της και τι να αλλάξουν. Φυσικά και τους είπα για την χρέωση στην εξυπηρέτηση (κυρίως αυτό και μετά internet over gprs στα prepaid και βέλτιωση της κάλυψης δικτύου)...
Link to comment
Share on other sites

Αρχικό Μήνυμα από το μέλος antonis_wrx (13 Ιούλ. 2004 , 10:10)

 

το 1397 είναι ακόμα δωρέαν ή πάει και αυτό?

 

τσαμπα ειναι.δεν ειναι τα 10 λεπτα που δινεις(ετσι και αλιος τοσα μας εχει φαει απο το vodafone live και αλλες πανακριβες υπυρεσιες)αλλα αν δεν εχεις καρτα δεν καλει καθολου.δηλ. για να κερδισουν 10 λεπτα ημαρτον

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση

×
×
  • Create New...