Jump to content

Περί... Cosmote γενικά


dreamacid
 Κοινοποίηση

Recommended Posts

 

...τηλεφώνησα....ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΔΕΝ ανταμοιβουν τους πελάτες τους καθολου.....

LG G4
Link to comment
Share on other sites

Καλησπέρα. Το έχει βάλει κανείς; δουλεύει κανονικά; προσπαθώ να κάνω login είτε με τα στοιχεία μου είτε με αριθμό κινητού και SMS επιβεβαίωσης αλλά αφού γίνει κάτι από θα δύο σωστά εννοείται, μετά βγάζει ένα σφάλμα και δε μπορεί να συνεχίσει.... Εννοείται έχω κάνει απεγκατάσταση και ξανά εγκατάσταση την εφαρμογή...
Link to comment
Share on other sites

Ακριβώς το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζω κι εγώ.

Τι έχουν κάνει οι άτιμοι;

Αν έχεις και Double Play (Otenet) αλλά και συμβόλαιο κινητής, τότε όλα καλά! Υποτίθεται πως θα συνδέεσαι.

 

Αν έχεις μονάχα Double Play, τότε ΔΕΝ πρέπει να κατεβάσεις το Best Connect αλλά να συνεχίσεις να συνδέεσαι με την Παλιά Εφαρμογή (όπου από χτες, με ενημέρωσαν πως κατέβηκε από το PlayStore).

 

Η παλιά εφαρμογή... δυστυχώς δεν σου γράφει "συνδέθηκες σωστά" όταν βάλεις τα στοιχεία σου. Πατάς μεν αποθήκευση, αλλά δεν σου λέει αν το έκανες με επιτυχία.

Αναφέρομαι στην εφαρμογή που το interface ήταν πράσινο στα περισσότερα σημεία. (δες την φωτογραφία).

 

Πλέον, αν ψάξεις στο Playstore, σου εμφανίζει μια κίτρινη εφαρμογή που δεν είναι της Cosmote... και φυσικά δεν συνδέεσαι.

 

 

Όπως και να έχει, κι εγώ δεν έχω καταφέρει να συνδεθώ... όπως κι εσύ.

Edited by radiodj105
Link to comment
Share on other sites

Καλημέρα

Μόλις μου ήρθε ένα μήνυμα στο κινητό μου (καρτοκινητό Cosmote) που με καλοσορίζει στο Cosmote One :blink:

Δεν έδωσα πολύ σημασία γιατί δούλευα και λίγο μετά ακολουθεί μια κλήση από άγνωστο αριθμό, το σηκώνω και ήταν αυτοματοποιημένο μήνυμα που μου έλεγε ότι "Σας ευχαριστούμε που επσκεφτήκατε τα καταστήματα Γερμανός, παρακαλούμε απαντήστε στο σύντομο ερωτηματολόγιο που ακολουθεί για την εμπειρία σας!"

 

WTF???

 

Τι συμβαίνει ρε παιδιά; Κάποιος υπάλληλος που δεν έχει τι να κάνει αποφάσισε να ενώσει το σταθερό μου στην Cosmote με το Καρτοκινητό με Cosmote One? Είναι υποχρεωτικό;

 

Έχει συμβεί σε κανέναν σας;

 

Χάνω κανένα πλεονέκτημα που είχα με την Cosmocarta ή απλά προστίθεται η προσφορά των 1000λεπτών ανάμεσα στις συνδέσεις του Cosmote One (η οποία ουδέποτε με ενδιέφερε)? Υπάρχει κάποια άλλη χρέωση;

Current: Samsung Galaxy S20 Ultra 5G SM-G988B/DS The rest is history:
Samsung Galaxy S9+ G965F/DS | Samsung Galaxy Note 3 N9005 | Samsung Galaxy S I9000 | HTC P3650 Touch Cruise | HTC V1240 [Qtek 8310]

Link to comment
Share on other sites

Θα έχεις 1000 λεπτά δωρεάν ανάμεσα στα νούμερα που είναι δηλωμένα στο cosmote one χωρίς κάποια άλλη χρέωση ή αλλαγή. Το ερώτημα είναι ποιος στο έκανε αυτό?

 

Sent from my Huawei P20 pro using Tapatalk

The day is my enemy, the night my friend
Link to comment
Share on other sites

Μακάρι, γιατί αναρωτιέμαι αν άλλαξε κάτι ακόμα και με πολύ ψηλά γράμματα...

 

Είναι άξιο απορίας το ποιος έκανε την ενεργοποίηση και επειδή έχω ακούσει διάφορα περιστατικά με υπαλλήλους που αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, αισθάνομαι πολύ περίεργα να γίνονται πράγματα χωρίς τον έλεγχο και τη συγκατάθεση μου...

Current: Samsung Galaxy S20 Ultra 5G SM-G988B/DS The rest is history:
Samsung Galaxy S9+ G965F/DS | Samsung Galaxy Note 3 N9005 | Samsung Galaxy S I9000 | HTC P3650 Touch Cruise | HTC V1240 [Qtek 8310]

Link to comment
Share on other sites

Μακάρι, γιατί αναρωτιέμαι αν άλλαξε κάτι ακόμα και με πολύ ψηλά γράμματα...

 

 

 

Είναι άξιο απορίας το ποιος έκανε την ενεργοποίηση και επειδή έχω ακούσει διάφορα περιστατικά με υπαλλήλους που αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, αισθάνομαι πολύ περίεργα να γίνονται πράγματα χωρίς τον έλεγχο και τη συγκατάθεση μου...

Δεν νομίζω να γίνεται έτσι εύκολα. Εγώ αν θυμάμαι όταν το ενεργοποίησα έβαλα και υπογραφές. Τσέκαρε αν σου μπήκαν τα 1000 λεπτά και ποια άλλα νούμερα είναι μέλη. Μπορεί απλά να σου ήρθε ενημέρωση ότι δικαιούστε την υπηρεσία. Γιατί και εγώ την είχα την υπηρεσία καιρό, αλλά μόνο αφού πήγα σε κατάστημα και δηλώθηκαν τα νούμερα κλπ ενεργοποιήθηκε.

 

Sent from my Huawei P20 pro using Tapatalk

The day is my enemy, the night my friend
Link to comment
Share on other sites

Στο Cosmote App μου έδειξε κατευθείαν ότι μπήκαν "1000 λεπτά προς μέλη του COSMOTE One"

Το θέμα είναι ότι δεν υπάρχουν μέλη, μόνος μου είμαι, ένα σταθερό και ένα καρτοκινητό έχω στο όνομα μου!

Current: Samsung Galaxy S20 Ultra 5G SM-G988B/DS The rest is history:
Samsung Galaxy S9+ G965F/DS | Samsung Galaxy Note 3 N9005 | Samsung Galaxy S I9000 | HTC P3650 Touch Cruise | HTC V1240 [Qtek 8310]

Link to comment
Share on other sites

μήπως έβαλε κάποιος λάθος νούμερο στην αίτηση και το πέρασαν σε εσένα και όχι αυτόν που το ζήτησε;

------------

Στέφανος

Link to comment
Share on other sites

Όποιος το εκανε σου αλλαξε την διευθυνση σου που ειχες δηλωμενη σαν συνδρομητης σε αυτη του συμβολαιου Κοσμοτε που εχει φτιαξει το One οπότε μιλα με την εξυπηρετηση να δεις αν εχει αλλαξει η διευθυνση σου και μετα να δεις με ποιον-ους αλλους αριθμους εισαι μαζι σε One. Μπορει να ειναι κανενας κοντινος συγγενης σου!

Βλέπεις πράγματα και αναρωτιέσαι "Γιατί;"

Αλλά εγώ ονειρεύομαι πράγματα που δεν υπήρξαν ποτέ και λέω "Γιατί όχι;"

Link to comment
Share on other sites

Έγινε και στον γυιό μου που έχει πλέον το τηλέφωνο του σπιτιού και 12 καρτοκινητά.

Εκεί που είχε ένα στο cosmote one τώρα βρέθηκε με 5 . Αυτόματα πρέπει να έγινε. Διαλέξανε στην τύχη.

Edited by Vasileios
Link to comment
Share on other sites

Έτυχε και με πήραν χθες για να μου διαφημίσουν προσφορά Cosmote TV και βρήκα ευκαιρία να τους τα πω.

Και για την τρελή αναμονή στα τηλέφωνα όταν ψάχνεις εξυπηρέτηση και για αυτό που έγινε.

Η απάντηση ήταν ότι όντως μπορεί να έγινε ως αυτοματοποιημένη διαδικασία από κάποιον πωλητή και για να μάθω περισσότερα θα πρέπει να καλέσω το κατάστημα από το οποίο έγινε το οποίο φυσικά δεν γνωρίζω πιο είναι.

Το αστείο είναι ότι εφόσον δεν υπάρχει καμία χρέωση δεν έχει νόημα να τους πεις κάτι αφού θεωρητικά το μόνο που κάνουν είναι ότι σου "χαρίζουν" 1000 λεπτά από τη μια γραμμή στην άλλη, τα οποία εμένα προσωπικά μου είναι εντελώς αχρείαστα και αδιάφορα και γι αυτό δεν το είχα κάνει και μόνος μου.

Current: Samsung Galaxy S20 Ultra 5G SM-G988B/DS The rest is history:
Samsung Galaxy S9+ G965F/DS | Samsung Galaxy Note 3 N9005 | Samsung Galaxy S I9000 | HTC P3650 Touch Cruise | HTC V1240 [Qtek 8310]

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Υπάρχει στόχος στα καταστήματα να κανουν one...

 

Οπότε όταν δεν τον πιάνουν, λογικά ενεργοποιούν από τους πελάτες που επισκέφτηκαν το κατάστημα Κάποτε...

Samsung S21 Ultra
Link to comment
Share on other sites

Καλημέρα

Μόλις μου ήρθε ένα μήνυμα στο κινητό μου (καρτοκινητό Cosmote) που με καλοσορίζει στο Cosmote One :blink:

Δεν έδωσα πολύ σημασία γιατί δούλευα και λίγο μετά ακολουθεί μια κλήση από άγνωστο αριθμό, το σηκώνω και ήταν αυτοματοποιημένο μήνυμα που μου έλεγε ότι "Σας ευχαριστούμε που επσκεφτήκατε τα καταστήματα Γερμανός, παρακαλούμε απαντήστε στο σύντομο ερωτηματολόγιο που ακολουθεί για την εμπειρία σας!"

 

WTF???

 

Τι συμβαίνει ρε παιδιά; Κάποιος υπάλληλος που δεν έχει τι να κάνει αποφάσισε να ενώσει το σταθερό μου στην Cosmote με το Καρτοκινητό με Cosmote One? Είναι υποχρεωτικό;

 

Έχει συμβεί σε κανέναν σας;

 

Χάνω κανένα πλεονέκτημα που είχα με την Cosmocarta ή απλά προστίθεται η προσφορά των 1000λεπτών ανάμεσα στις συνδέσεις του Cosmote One (η οποία ουδέποτε με ενδιέφερε)? Υπάρχει κάποια άλλη χρέωση;

 

Οταν ειχα παει στον οτε να αγορασω ενα καρτοκινητο με ρωτησαν αν θα ηθελα και το cosmote οne.Επειδη ειχα ηδη σταθερο και αλλο ενα καρτοκινητο στο ονομα μου.Το ενεργοποιησα και δεν υπαρχει ουτε εξτρα χρεωση ουτε τιποτα.Για μενα και ν μην το χρειαζεσαι κρατησε το ..Τσαμπα είναι!

Edge SA For Ever

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Καλησπέρα στην παρέα.

 

Έχω σταθερό Cosmote (triple play) στο σπίτι με γραμμή τηλεφώνου Voip. Επειδή μιλάω σπάνια και έχω βαρεθεί να πληρώνω συσκευές/μπαταρίες κλπ χωρίς λόγο, σκέφτομαι αν γίνεται να παίρνω τις κλήσεις στα κινητά της οικογένειας. Μέσα και έξω απ το σπίτι. Υπάρχουν πολλά σχετικά προγράμματα sip phones στο Google play.

Θεωρώ πως μπορώ να πάρω το password από την Cosmote. Οι υπόλοιπες πληροφορίες είναι ορατές στο router μου (speedport).

Τι έχει κάνει κανείς; Πώς;

 

Ευχαριστώ προκαταβολικά.

Κωνσταντίνος.

Κωνσταντίνος
Link to comment
Share on other sites

Fritzbox 7350 ή 7590 που πουλάει η Cosmote, μετά με την εφαρμογή Fritz fon από το store. Για εκτός σπιτιού νομίζω θέλει vpn
Link to comment
Share on other sites

Fritzbox 7350 ή 7590 που πουλάει η Cosmote, μετά με την εφαρμογή Fritz fon από το store. Για εκτός σπιτιού νομίζω θέλει vpn

 

ε καλα προφανώς με vpn εγω το ειχα με forthnet πολυ καιρό μετα οταν αλλαξα σπιτι γύρισα σε pots και απλα ξεχάστηκε το θεμα

Link to comment
Share on other sites

Σε κατάσταση Roaming λαμβάνουμε το γνωστό μήνυμα ότι μπορούμε να καλούμε την εξυπηρέτηση πελατών στο +306971013818, για όσο βρισκόμαστε στο εξωτερικό. Αυτό που δεν ήξερα και ούτε μπορούσα να φανταστώ είναι ότι για ότι σου συμβεί θα πρέπει να χρεωθείς με κόστος "κανονικής" κλήσης. Με λίγα λόγια, για μια μεταβολή που χρειάστηκε να πραγματοποιήσω στη σύνδεσή μου, σε κλήση περίπου 10΄αναμονής και εξυπηρέτησης (και πάλι καλά, γιατί πολλές φορές η αναμονή είναι μεγαλύτερη), πλήρωσα περίπου 35€!

Ο λόγος που αναφέρω τα παραπάνω είναι η πληροφόρηση όσων δεν το ήξερα...

Link to comment
Share on other sites

Είμαι σε χώρα εκτός ΕΕ. Γνωρίζω για το κόστος κλήσεων. Εδώ αναφέρομαι σε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, όχι σε κάποια προσωπική κλήση μου.
Link to comment
Share on other sites

Γεια σας,

 

Έκανα αλλαγή από συμβόλαιο σε κάρτα.

Με ενημερώσανε από την Cosmote ότι για περίπου έξι ώρες δεν θα είναι διαθέσιμο.

 

Σήμερα το πρωί το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε οπότε περίμενα να περάσουν οι ώρες. Όταν το καλώ από άλλο νούμερο λέει "... έχει φραγή εισερχομένων κλήσεων".

 

Έχει φτάσει βράδυ και ακόμα τίποτα. Υπέθεσα ότι μπορεί να θέλει κάρτα οπότε πήγα να κάνω online ανανέωση στο https://www.cosmote.gr/selfcare/jsp/topUp.jsp .Προσπάθησα να βάλω 15€ με Paypal και μου εμφανίζει μήνυμα "Ο τηλεφωνικός αριθμός δεν είναι έγκυρος".

 

Είναι φυσιολογικό αυτό; Πόσο καιρό χρειάζεται συνήθως για να ολοκληρωθεί η διαδικασία και να λειτουργήσει το νούμερο ως καρτοκινητό;

Link to comment
Share on other sites

  • The title was changed to Περί... Cosmote γενικά
  • The title was changed to Πως θα ξεφορτωθώ το παρακάτω spam μήνυμα της Cosmote?
  • The topic was pinned

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση

×
×
  • Create New...