Περί... Vodafone γενικά

[bored01]

Παιδιά SOS.

Έχω το εξής πρόβλημα. Πριν 15 μέρες έκανα ανανέωση στη VODAFONE προκειμένου να αναβααθμιστώ και να πάρω το HTC WF. Επειδή έκανα ηλεκτρονικά τη διαδικασία επέλεξα να παραμείνω στο πρόγραμμα που είχα (VF Flexy + VF Small 100MB).

H VF όμως απενεργοποίησε το internet με αποτέλεσμα να μου έρθει λογαριασμός που χρεώνει τα 100ΜΒ!! με αποτέλεσμα να πάθω εγκεφαλικό.

Τι διαδικασία πρέπει να ακολουθησω για να αμφισβητήσω το λογαριασμό;

Έχει πάθει κανείς κάτι αντίστοιχο;

 

Πάρε στο 13830 και εξήγησε το πρόβλημα μήπως σου τα πιστώσουν στον επόμενο λογαριασμό. Γνωρίζω αντίθετη περίπτωση (μετάβαση απο surf & talk σε απλό unlimited κατα την ανανέωση συμβολαίου) όπου το πακέτο internet παρέμεινε. Αφαίρεσαν την χρέωση του στον επόμενο λογαριασμό μετά απο παράπονο.

[ermis1975]

Αν καταλάβουν οτι έκανες λάθος τότε θα πρέπει να σε εξυπηρετήσουν. Για αυτούς είναι υπηρεσία "αέρας", γιατί λοιπόν να μη το κάνουν.

[thespecialist]

πειτε μου λιγο: υπαρχει περιπτωση να σου κανουν ανανεωση συμβολαιου με εκπτωση παγιου, αντι για επιδοτηση συσκευης, ΧΩΡΙΣ να εχεις υπογραψει;

[Ekatira]

Καλησπέρα, θα πάω αύριο στην Βονταφον να παραγγείλω το Ν8 :lol: αλλά θα το πάρω με δόσεις...

Αυτό που θέλω να μάθω είναι αν μπορώ να τις βάλω στο λογαριασμό του σταθερού μου τηλεφώνου (HOL).

Αν όχι υπάρχει κάποιος τρόπος να βάλω δόσεις χωρίς κάρτες από τράπεζες (όπως πχ στον Γερμανό) :wacko: ;;;

[giothesuper]

εγω περυσι που πηρα κινητο ρωτησα αν το παιρνουν σε καρτα και μου το εβαλαν κανονικα...δεν νομιζω να μπορει να μπει στον λογαριασμο...

[pgetsopoulos]

δεν ξερω αν ανηκει εδω αν ειναι ας με διωρθωσει καποιος mod

λοιπον θα παω να παρω το ν8 με επιδοτηση του πατερα μου απο vodafone θα μπορω εγω ομως με σιμ κοσμοτε να το χρησιμοποιω κανονικα? η θα πρεπει να παρω vodafone?

[Ekatira]

εγω περυσι που πηρα κινητο ρωτησα αν το παιρνουν σε καρτα και μου το εβαλαν κανονικα...δεν νομιζω να μπορει να μπει στον λογαριασμο...

 

Σε ευχαριστώ για την απάντηση :D:D

 

Δεν γίνεται να τα πληρώνω εκεί στην Βόνταφον, δεν θέλω να μπλέξω με κάρτες...:(

[nikos22]

μια χαρα θα το δουλεψεις

[mol]

ναι. θα λειτουργει χωρις προβλημα

[pgetsopoulos]

ευχαριστω παιδια :)

[Vasileios]

Moλις ηρθα απ το Πλαισιο,στο οποιο με ενημερωσαν για τα προγραμματα της Vodafone. Κατηργησε τα προγραμματα μονο με λεπτα ομιλιας κι εχει μονο τα unlimited πλεον,δινει ελεινες επιδοτησεις και συμφωνα με πληροφορηση που ειχε ο υπαλληλος,ειναι σε κοινη γραμμη με cosmote ωστε να τις καταργησουν τις επιδοτησεις μεχρι τα παγια των 50 ευρω. Ε αισχος

 

Μήπως λοιπόν να έκανες μια καταγγελία στο πλαίσιo για την λάθος πληροφόρηση που σου δώσανε; και όχι στην Vodafone.

Τα προγράμματα μόνο με λεπτά ομιλίας υπάρχουν κανονικά

δες και το link

http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=7661

[thespecialist]

λοιπον Vasileios μου ανοιξες τα ματια! Χωρις πλακα! Εχω unl45 και πληρωνω για 130 λεπτα προς τριτους. Εαν βαλω οικον25 θα εχω 140 προς τριτους και με 5 ευρω εχω 500 προς voda (βλ. vodafone extras), συνολο 30. Οσο αφορα το ιντερνετ, το 95% μπαινω με wifi, οποτε βαζω και το πακετο του 1 ευρω και ειμαι μια χαρα.

[pexths]

ειλικρινα και χωρις ιχνος εμπαθειας προς τα παιδια που δουλευουν στο πλαισιο, ειναι μακραν οι πιο ανενημερωτοι πωλητες. οταν πηγα να αγορασω μια συσκευη αρχισε το γνωστο ψηστηρι τι συνδεση εχετε και αλλα τετοια. η κοπελα προσπαθουσε να με πεισει οτι με συμφερει πιο πολυ να πληρωνω περιπου 30 ευρω τον μηνα για αυτα που μου προσφερει τελειως τζαμπα το καρτοκινητο μου. τι να πεις και πως να αντιδρασεις?

[gmi]

Δεν υπήρχε λάθος από την πλευρά μου (κάποια επιλογή που δεν έκανα). Μάλλον ήταν ατέλεια που δεν είχε προβλεφθεί στο σύστημα κι ενώ επέλεξα να παραμείνω στο πακέτο που είχα δημιουργήσει, αυτοί δεν έλαβαν υπόψιν τα έξτρα που είχα βάλει.

παρόλα αυτά σήμερα το πρωί μου ήρθε μήνυμα ότι τα χρήματα θα μου πιστωθούν στον επόμενο λογαριασμό!!!

Εντυπωσιακό! Δεν έχω λόγια για την άμεση ανταπόκριση.

Πάντα τέτοια.

[Alex0077]

Και σε μένα είχε γίνει αυτό.. Είναι ένα λάθος από το σύτημα.. Ουσιαστικά δεν είναι και τελείως λάθος... Κι αυτό γιατί όταν κάνεις ανανέωση ανανεώνεις μόνο το βασικό πρόγραμμα φωνής.. Τυχόν extra πακέτα mobile internet ή sms πχ πρέπει να ενεργοποιούνται ξανά. Βέβαια στα νέα προγράμματα unlimited δεν ισχύει αυτό καθώς επιδοτούνται μαζί μετα δεδομένα.

Παρ όλα αυτά και εμένα μου πίστωσαν το ποσό αμέσως :)

[Alex0077]

λοιπον Vasileios μου ανοιξες τα ματια! Χωρις πλακα! Εχω unl45 και πληρωνω για 130 λεπτα προς τριτους. Εαν βαλω οικον25 θα εχω 140 προς τριτους και με 5 ευρω εχω 500 προς voda (βλ. vodafone extras), συνολο 30. Οσο αφορα το ιντερνετ, το 95% μπαινω με wifi, οποτε βαζω και το πακετο του 1 ευρω και ειμαι μια χαρα.

 

Με 5 ευρώ θα έχεις "unlimted" μόνο το Σαββατοκύριακο.. Το Unlimited Weekends δεν λες? http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=6771&menuId=6771

 

Αν λες αυτό μην ξεχνάς αυτό που λέει:

 

Ενεργοποίηση έως και τις 5/12/2010.

[thespecialist]

Με 5 ευρώ θα έχεις "unlimted" μόνο το Σαββατοκύριακο.. Το Unlimited Weekends δεν λες? http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=6771&menuId=6771

 

Αν λες αυτό μην ξεχνάς αυτό που λέει:

 

Ενεργοποίηση έως και τις 5/12/2010.

 

οχι, αυτο http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=7001

 

ισχυει καθημερινα και δεν εχει ημερομηνια ληξης

[Ekatira]

Τελικά υπάρχει άλλος τρόπος πληρωμής των δόσεων εκτός από πιστωτικές...;;;

 

Θα πάω σήμερα και ελπίζω να μην φάω πόρτα...

[RODAKINO]

η vodafone το εχει παρακανει....έτσι λοιπόν...

με πολύ πολύ αγάπη απο μένα!

[zerokill]

Τελικά υπάρχει άλλος τρόπος πληρωμής των δόσεων εκτός από πιστωτικές...;;;

 

Θα πάω σήμερα και ελπίζω να μην φάω πόρτα...

 

Ενας φιλος που ρωτησε το ιδιο πραγμα σε καταστημα του ειπαν οχι Μονο μετρητοις και η μεσω πιστωτικης καρτας. (Για αγορα κινητου και φορητου υπολογιστη)

[giocha]

Γεια χαρά σε όλους.

 

Σήμερα παρέλαβα μέσω Courier μια δερμάτινη θήκη Samsung για το Galaxy Tab που είχα αγοράσει από την Vodafone πριν λίγο καιρό.

 

Με εξέπληξαν μπορώ να πω οι κύριοι και οι κυρίες της Vodafone.

[Ekatira]

Ενας φιλος που ρωτησε το ιδιο πραγμα σε καταστημα του ειπαν οχι Μονο μετρητοις και η μεσω πιστωτικης καρτας. (Για αγορα κινητου και φορητου υπολογιστη)

 

σε ευχαριστώ πολύ :):) έκανα χθες "σκούπα" όλα τα μαγαζιά κινητής και μου είπαν το ίδιο στην Βόνταφον μόνο μετρητοίς ή δόσεις μέσω σύνδεσεις (και πιστωτική εννοείται).. Δεν πειράζει ας τα φάνε τα κινητά, ποιος έχει για να πάει να δώσει όλα αυτά τα λεφτά; :mad:

[Alex0077]

Το είχες αγοράσει με σύνδεση? Επίσης, το ήξερες ότι ήταν δώρο και η θήκη ή έτσι ξαφνικά σου ρθε? :lol:

[zerokill]

ειλικρινα και χωρις ιχνος εμπαθειας προς τα παιδια που δουλευουν στο πλαισιο, ειναι μακραν οι πιο ανενημερωτοι πωλητες. οταν πηγα να αγορασω μια συσκευη αρχισε το γνωστο ψηστηρι τι συνδεση εχετε και αλλα τετοια. η κοπελα προσπαθουσε να με πεισει οτι με συμφερει πιο πολυ να πληρωνω περιπου 30 ευρω τον μηνα για αυτα που μου προσφερει τελειως τζαμπα το καρτοκινητο μου. τι να πεις και πως να αντιδρασεις?

 

Η δεν λες τιποτα για να μην εκθεσεις τον υπαλληλο και κανεις τον @#$@% η σκεφτεσαι λογικα σαν πελατης και τους τα χωνεις επιτοπου

[thespecialist]

μαλλον αρχισαν να πιεζουν και τα παιδια του πλαισιου για να πιανουν στοχους.. Εγω παντως και στα 3 πλαισιο της θεσ/νικης εχω εξυπηρετηθει μια χαρα. Τα 4 τελευταια χρονια, ολες τις συσκευες μου απο εκει τις παιρνω, για 2 λογους: α) παντα υπαρχει διαθεσιμοτητα και β) οι συσκευες δεν εχουν λογισμικο vodafone (περισσοτερος αποθηκευτικος χωρος και λιγοτερα κολληματα).

 

Το ξερατε οτι την επιδοτηση σας μπορειτε να την παρετε απο το πλαισιο, σε οτιδηποτε προιον υπαρχει μεσα στο καταστημα;