ΕΛ.ΤΑ. Αποστολές, καθυστερήσεις, παράπονα

[longus]

Παραπέμπει στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ για tracking IDs που αφορούν ΕΛΤΑ. Και δεν δίνει ενημέρωση.

 

Τρίτη σερί μέρα στο μεταξύ. Φαντάζομαι ΣΚ ειναι κλειστό το μαγαζί και δεν ασχολείται ουδείς, οπότε ας ελπίσουμε αύριο ο μάλλον μοναδικός υπάλληλος που ασχολείται, να μην είναι σε άδεια...

Το δικό μου θέμα είναι ότι έχω επιστρέψει μια λάθος παραγγελία ( λάθος του πωλητή ) στην Κίνα, έχει φτάσει το δέμα και έχει παραληφθεί , έτσι δείχνουν όλα τα σάιτ αναζήτησης αποστολών, εκτός των ΕΛΤΑ που δεν δουλεύει...Θα μου πείτε " που είναι το πρόβλημα ". Το πρόβλημα είναι ότι στο PayPal έχω δηλώσει σαν σάιτ αποστολής το @#&ημενο σάιτ των ΕΛΤΑ και ΑΦΟΎ δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να δει το PayPal ότι το δέμα έχει παραληφθεί....Τους έχω στείλει φωτογραφίες από τα υπόλοιπα σάιτ αναζήτησης αποστολών και περιμένω αν θα τα δεχτούν. Δηλαδή " Ταλαιπωρία " σε όλο της το μεγαλείο αυτά τα ΕΛΤΑ.

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[Hux_Flux]

Το δικό μου θέμα είναι ότι έχω επιστρέψει μια λάθος παραγγελία ( λάθος του πωλητή ) στην Κίνα, έχει φτάσει το δέμα και έχει παραληφθεί , έτσι δείχνουν όλα τα σάιτ αναζήτησης αποστολών, εκτός των ΕΛΤΑ που δεν δουλεύει...Θα μου πείτε " που είναι το πρόβλημα ". Το πρόβλημα είναι ότι στο PayPal έχω δηλώσει σαν σάιτ αποστολής το @#&ημενο σάιτ των ΕΛΤΑ και ΑΦΟΎ δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να δει το PayPal ότι το δέμα έχει παραληφθεί....Τους έχω στείλει φωτογραφίες από τα υπόλοιπα σάιτ αναζήτησης αποστολών και περιμένω αν θα τα δεχτούν. Δηλαδή " Ταλαιπωρία " σε όλο της το μεγαλείο αυτά τα ΕΛΤΑ.

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Παρόμοιο και σημαντικό πρόβλημα έχω κι εγώ. Όντας νέος πωλητής στο ebay , εχω πουλήσει πρόσφατα τα πρώτα μου πράγματα. Για το λόγο αυτό (νέος πωλητής) το ebay/paypal κρατάνε το ποσό μέχρι να βεβαιωθούν οτι το δέμα έχει παραληφθεί από τον αγοραστή. Παράλληλα με το ρυθμό παραδόσεων μου αυξάνει και τις δυνατότητες για περισσότερα listings που αυτή τη στιγμή είναι πολύ περιορισμένα. Παρακολουθούν λοιπόν την αποστολή μέχρι την παράδοσή της από το tracking ID στην αντίστοιχη υπηρεσία των ΕΛΤΑ. Βλέπω λοιπόν πως δύο απο τα δέματα παραδόθηκαν την Παρασκευή (από τους carriers της χώρας παράδοσης), αλλά επειδή η υπηρεσία των ΕΛΤΑ είναι ξάπλα , το σύστημα των ebay/paypal δεν μπορεί να το διαπιστώσει αυτό και τα χρήματα που έπρεπε ήδη να έχω πάρει, παραμένουν δεσμευμένα απο το paypal! Κι επείγομαι κιόλας γιατί θέλω να βάλω μια παραγγελία με αυτά τα χρήματα...Ενώ παράλληλα δεν μπορώ να βάλω περισσότερα προιόντα προς πώληση.

 

Ελπίζω αύριο που είναι εργάσιμη μέρα να ασχοληθούν να το φτιάξουν γιατί ειναι πρόβλημα να μη δουλεύει τόσες μέρες. Εν ετει 2020 που όλα υποτίθεται οτι οδεύουν προς ψηφιακό μετασχηματισμό κλπ κλπ, εμείς έχουμε 3 μέρες downtime στην πιο κρίσιμη ηλεκτρονική υπηρεσία (και γενικότερα κρίσιμη) των εθνικών ταχυδρομείων.

Edited August 2, 2020 by Hux_Flux

[longus]

Παρόμοιο και σημαντικό πρόβλημα έχω κι εγώ. Όντας νέος πωλητής στο ebay , εχω πουλήσει πρόσφατα τα πρώτα μου πράγματα. Για το λόγο αυτό (νέος πωλητής) το ebay/paypal κρατάνε το ποσό μέχρι να βεβαιωθούν οτι το δέμα έχει παραληφθεί από τον αγοραστή. Παράλληλα με το ρυθμό παραδόσεων μου αυξάνει και τις δυνατότητες για περισσότερα listings που αυτή τη στιγμή είναι πολύ περιορισμένα. Παρακολουθούν λοιπόν την αποστολή μέχρι την παράδοσή της από το tracking ID στην αντίστοιχη υπηρεσία των ΕΛΤΑ. Βλέπω λοιπόν πως δύο απο τα δέματα παραδόθηκαν την Παρασκευή (από τους carriers της χώρας παράδοσης), αλλά επειδή η υπηρεσία των ΕΛΤΑ είναι ξάπλα , το σύστημα των ebay/paypal δεν μπορεί να το διαπιστώσει αυτό και τα χρήματα που έπρεπε ήδη να έχω πάρει, παραμένουν δεσμευμένα απο το paypal! Κι επείγομαι κιόλας γιατί θέλω να βάλω μια παραγγελία με αυτά τα χρήματα...Ενώ παράλληλα δεν μπορώ να βάλω περισσότερα προιόντα προς πώληση.

 

Ελπίζω αύριο που είναι εργάσιμη μέρα να ασχοληθούν να το φτιάξουν γιατί ειναι πρόβλημα να μη δουλεύει τόσες μέρες. Εν ετει 2020 που όλα υποτίθεται οτι οδεύουν προς ψηφιακό μετασχηματισμό κλπ κλπ, εμείς έχουμε 3 μέρες downtime στην πιο κρίσιμη ηλεκτρονική υπηρεσία (και γενικότερα κρίσιμη) των εθνικών ταχυδρομείων.

Μόλις δούλεψε το σάιτ των ΕΛΤΑ...Για να δούμε για πόσο ακόμα θα δουλεύει...

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[Hux_Flux]

Μόλις δούλεψε το σάιτ των ΕΛΤΑ...Για να δούμε για πόσο ακόμα θα δουλεύει...

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Επιβεβαιώνω, επιτέλους!

[egodemis]

Επιβεβαιώνω, επιτέλους!

 

λες και θα αλλαξει κάτι.... για κάνα 2 μήνες ακομη και βάλε κατ θα ειναι επειδή πλέον δεν έχουν υπαλλήλους..........

[jpegxguy]

Και εγώ στην ίδια κατάσταση. Έχω 5 πακέτα "ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" σε ΚΑΤ και 1 "ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ". Έχουν φυσικά κολλήσει εκεί από τα τέλη Ιουνίου/αρχές Ιουλίου. Νόμιζα ότι θα τα είχα παραλάβει 2 μήνες μετά όταν έκανα τις παραγγελίες... Δεν ήξερα ότι είναι ΚΑΝΟΝΑΣ το να περιμένεις πάνω από 45 μέρες. Και το international κομμάτι δεν καθυστέρησε ιδιαιτέρα, ακόμη και δεδομένων των συνθηκών με τον ιό. Η ελληνική πλευρά είναι που καταστρέφει όλη την εμπειρία.

 

Γενικά εγώ παίρνω απ' έξω πράγματα που δεν μπορώ να βρω στην εγχώρια αγορά. Δεν ξέρω τι να κάνω.

Και πες ΟΚ, να μην πάρω refund διότι είναι tracked και έχουν πατήσει στη χώρα. Τι θα γίνει όμως αν δεν τα παραλάβω ποτέ; 3 untracked πακέτα που αγοράστηκαν Φεβρουάριο/Μάρτιο έκανα καλά και πήρα refund διότι δεν εμφανίστηκαν ποτέ... Το ένα από αυτά ήταν από UK κιόλας

[bill_viper]

Δεματάκι που βρισκόταν από 21/6 τελωνείο, χθες ξεμπλοκαρίστηκε, ενημέρωση προς πάσχοντες παρόμοιας ημερομηνίας.

 

[egodemis]

Και εγώ στην ίδια κατάσταση. Έχω 5 πακέτα "ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" σε ΚΑΤ και 1 "ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ". Έχουν φυσικά κολλήσει εκεί από τα τέλη Ιουνίου/αρχές Ιουλίου. Νόμιζα ότι θα τα είχα παραλάβει 2 μήνες μετά όταν έκανα τις παραγγελίες... Δεν ήξερα ότι είναι ΚΑΝΟΝΑΣ το να περιμένεις πάνω από 45 μέρες. Και το international κομμάτι δεν καθυστέρησε ιδιαιτέρα, ακόμη και δεδομένων των συνθηκών με τον ιό. Η ελληνική πλευρά είναι που καταστρέφει όλη την εμπειρία.

 

 

 

Γενικά εγώ παίρνω απ' έξω πράγματα που δεν μπορώ να βρω στην εγχώρια αγορά. Δεν ξέρω τι να κάνω.

 

Και πες ΟΚ, να μην πάρω refund διότι είναι tracked και έχουν πατήσει στη χώρα. Τι θα γίνει όμως αν δεν τα παραλάβω ποτέ; 3 untracked πακέτα που αγοράστηκαν Φεβρουάριο/Μάρτιο έκανα καλά και πήρα refund διότι δεν εμφανίστηκαν ποτέ... Το ένα από αυτά ήταν από UK κιόλας

Άμα έχουν ελάχιστα έως και καθόλου άτομα έτσι γίνεται......

[zerokill]

Τα ΕΛΤΑ γενικά πολύ καθυστέρηση αυτή την περίοδο, συστημένο απο Κρήτη -Αθήνα και έκανε πάνω απο 20 μέρες να πάει. Τελικά ο παραλήπτης πήγε και το πήρε μόνος του απ το ταχυδρομείο

 

 

Απο Αθήνα για Κρήτη PIN κάρτας όχι συστημένο το στείλανε 15/7 και ακόμη δεν έχει ερθει.Τελείως διάλυση τα ταχυδρομεια παιδια ντροπή πραγματικά.

 

 

Sent from my iPhone Xs using Tapatalk Pro

[Hux_Flux]

Και εγώ στην ίδια κατάσταση. Έχω 5 πακέτα "ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" σε ΚΑΤ και 1 "ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ". Έχουν φυσικά κολλήσει εκεί από τα τέλη Ιουνίου/αρχές Ιουλίου. Νόμιζα ότι θα τα είχα παραλάβει 2 μήνες μετά όταν έκανα τις παραγγελίες... Δεν ήξερα ότι είναι ΚΑΝΟΝΑΣ το να περιμένεις πάνω από 45 μέρες. Και το international κομμάτι δεν καθυστέρησε ιδιαιτέρα, ακόμη και δεδομένων των συνθηκών με τον ιό. Η ελληνική πλευρά είναι που καταστρέφει όλη την εμπειρία.

 

Γενικά εγώ παίρνω απ' έξω πράγματα που δεν μπορώ να βρω στην εγχώρια αγορά. Δεν ξέρω τι να κάνω.

Και πες ΟΚ, να μην πάρω refund διότι είναι tracked και έχουν πατήσει στη χώρα. Τι θα γίνει όμως αν δεν τα παραλάβω ποτέ; 3 untracked πακέτα που αγοράστηκαν Φεβρουάριο/Μάρτιο έκανα καλά και πήρα refund διότι δεν εμφανίστηκαν ποτέ... Το ένα από αυτά ήταν από UK κιόλας

Τυπικά είναι ευθύνη του αποστολέα η έγκαιρη παράδοση του δέματος σε καλή κατάσταση. Δεν παίζει ρόλο πού θα χαθεί.

Απλά επειδή η κατάσταση παγκοσμίως παραμένει έκρυθμη κι εφόσον ειδικά εμείς ξέρουμε τι γίνεται και με τα ΕΛΤΑ, καλά θα ήταν να κάνουμε υπομονή. Συνήθως δε χάνονται δέματα, απλώς απο Κίνα καθυστερούν και καθυστερούν πολύ πλέον.

Σε κάθε περίπτωση είναι δικαίωμά σου το refund, αλλά θα το πρότεινα πάντα ως τελευταία λύση και μόνο λίγο πριν την εκπνοή της σχετικής προθεσμίας για claim. Στο μεσοδιάστημα προτείνω επικοινωνία με τον πωλητή εάν η υπομονή δεν αρκεί. Μερικοί δίνουν από μόνοι τους refund.

[jpegxguy]

Από AliExpress είναι τα πακετάκια, το πιο κοντά στο deadline λέει " Your order will be closed in: 2 days 8 hours 4 minutes". Μου έστειλαν email για το συγκεκριμένο που λέει

The confirmation time for order **************** has ended. If you still haven't received the item or you've received it but are unhappy, you still have 15 days to submit a dispute request. We're here to help!

 

Είναι 2 μικρά adapters που πήρα με 7 ευρώ

[nininikos]

Εμενα παντως απο τις αρχες του χρομου μου εχουν χαθει 5-6 δεματακια. Μικρης αξιας, για ολα πηρα refund απο aliexpress, αλλα δεν ηρθαν ποτε.

 

Sent from my LEX820 using Tapatalk

[Vasileios]

5-6 δεματάκια , στα πόσα που παρήγγειλες ;

[StavrosChatz]

Για οσους κατηγορουνε τα Ελτα ή την ελληνικη πλευρα για τι καθυστερησεις 6 Ιουλιου εστειλα δεμα Αμερικη, 8 Ιουλιου εφυγε απο Ελλαδα, 12 του μηνα σκαναριστηκε απο usps οτι βγηκε απο αμερικανικο τελωνειο και απο τοτε ειναι ακουνητο....to next destination εδω και ενα μηνα σχεδον.

[StavrosChatz]

Παρόμοιο και σημαντικό πρόβλημα έχω κι εγώ. Όντας νέος πωλητής στο ebay , εχω πουλήσει πρόσφατα τα πρώτα μου πράγματα. Για το λόγο αυτό (νέος πωλητής) το ebay/paypal κρατάνε το ποσό μέχρι να βεβαιωθούν οτι το δέμα έχει παραληφθεί από τον αγοραστή. Παράλληλα με το ρυθμό παραδόσεων μου αυξάνει και τις δυνατότητες για περισσότερα listings που αυτή τη στιγμή είναι πολύ περιορισμένα. Παρακολουθούν λοιπόν την αποστολή μέχρι την παράδοσή της από το tracking ID στην αντίστοιχη υπηρεσία των ΕΛΤΑ. Βλέπω λοιπόν πως δύο απο τα δέματα παραδόθηκαν την Παρασκευή (από τους carriers της χώρας παράδοσης), αλλά επειδή η υπηρεσία των ΕΛΤΑ είναι ξάπλα , το σύστημα των ebay/paypal δεν μπορεί να το διαπιστώσει αυτό και τα χρήματα που έπρεπε ήδη να έχω πάρει, παραμένουν δεσμευμένα απο το paypal! Κι επείγομαι κιόλας γιατί θέλω να βάλω μια παραγγελία με αυτά τα χρήματα...Ενώ παράλληλα δεν μπορώ να βάλω περισσότερα προιόντα προς πώληση.

 

Ελπίζω αύριο που είναι εργάσιμη μέρα να ασχοληθούν να το φτιάξουν γιατί ειναι πρόβλημα να μη δουλεύει τόσες μέρες. Εν ετει 2020 που όλα υποτίθεται οτι οδεύουν προς ψηφιακό μετασχηματισμό κλπ κλπ, εμείς έχουμε 3 μέρες downtime στην πιο κρίσιμη ηλεκτρονική υπηρεσία (και γενικότερα κρίσιμη) των εθνικών ταχυδρομείων.

 

Στο paypal εκανες ταυτοποιηση ? Αλλιως θα εισαι limited μεχρι 3000/ χρονο ή δεν ξερω μεχρι ποσο εχουνε βαλει το οριο τωρα. Το ebay για να σου αυξησει το οριο πωλησεων θελει αρκετα feedbacks και παλι θα σου το ανεβασει ελαχιστα, αν παλι δε βολευεσαι πρεπει να τους παρεις τηλεφωνο εμενα μονο ετσι μου ανοιξαν το οριο . Προσεχε το feedback αν δεν εχεις πολλες πωλησεις, μια αρνητικη να φας game over. Αν δεν εισαι private seller και εχεις ηλεκτρονικο καταστημα / επιχειρηση παρε τηλεφωνο ebay και ζητα να σου ξεκλειδωσουν μεγαλυτερο οριο δινοντας τα links απο το e-shop κτλ, αν δουνε επιχειρηση συνηθως το κανουνε.

Edited August 5, 2020 by StavrosChatz

[DaRk_dOg]

Εντάξει προσπαθούμε να καταλάβουμε την κατάσταση, το ελλιπές προσωπικό, κλπ κλπ αλλά κάπου ξεφεύγει απο το καλαμπούρι και καταντάει εξαιρετικά εκνευριστικό.

2 δεματάκια που έφτασαν από Κίνα σε Ολλανδία σε 4 μέρες, από εκεί σε περίπου άλλες τόσες ΕΧΟΥΝ ΑΠΟ 20-7 σταματημένα σε "ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ/ΕΛΛΑΔΑ-ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ(ΚΑΤ)". Δηλαδή κ σήμερα να ξεκολλούσανε απο αυτό θέλουν +/- άλλες 7 ημέρες για να φτάσουν στον τελικό προορισμό.

Ακόμα και τελωνείο να χρειαζόταν να περάσουν, το χρονικό διάστημα αναμονής είναι μεγάλο ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΠΕΡΝΑΝΕ ΚΑΝ ΤΕΛΩΝΕΙΟ.

 

:angry:

[nininikos]

5-6 δεματάκια , στα πόσα που παρήγγειλες ;

5-6 στα περιπου 30 συνολικά.

Τα περισσότερα, αν όχι όλα με αποστολή Φεβρουαρίου - Μαρτίου.

Και ενα τέλος Δεκεμβρίου που ο πωλητής το ξαναέστειλε και εκείνο ήρθε.

 

Sent from my ZUK Z2121 using Tapatalk

[mmathiou]

Για οσους κατηγορουνε τα Ελτα ή την ελληνικη πλευρα για τι καθυστερησεις 6 Ιουλιου εστειλα δεμα Αμερικη, 8 Ιουλιου εφυγε απο Ελλαδα, 12 του μηνα σκαναριστηκε απο usps οτι βγηκε απο αμερικανικο τελωνειο και απο τοτε ειναι ακουνητο....to next destination εδω και ενα μηνα σχεδον.

 

Εδώ και καιρο το USPS εχουν φοβερο οικονιμικά προβλήματα και είναι στο όριο της οικ. καταρευσης δες εδω

https://fee.org/articles/6-reasons-the-us-postal-service-is-in-crisis/

[StavrosChatz]

Παρελαβα σημερα δεματακι αξιας 0.70λεπτα (μια παστα για ηλεκτρονικα) που ειχα παραγγειλει 8 Μαρτιου απο ali, θυμαμαι το Ali δεν μ αφηνε να κανω dispute οταν τελειωνε ο χρονος παραδοσης, μου ελεγε οτι το δεμα εχει σταλει, και μετα απο μερικες μερες ειδα confirmation received αυτοματα στο συστημα. Παντως τα γραμματα πανω στο φακελο αχνο φαινονταν(οπως γινεται με τις παλιες αποδειξεις ) λογω πολυκαιριας, αν αργουσε 1-2 μηνες δε θα φαινονταν καθολου η διευθυνση παραδοσης/παραληπτη Edited August 6, 2020 by StavrosChatz

[Hux_Flux]

Το τελευταιο 3μηνο έχω στείλει μερικά δέματα στις ΗΠΑ (γυρω στα 5-6), όλα τα παρέλαβε η USPS και όλα παραδόθηκαν εντός 1 μήνα στον παραλήπτη από την ημέρα που τα έδωσα εγώ στα ΕΛΤΑ. Εκκρεμεί ένα που δεν έχει σκαναριστεί ακόμα στις ΗΠΑ. Έφυγε από Ελλάδα πριν 10 μέρες. Γενικά, από τη στιγμή που θα σκαναριστεί στις ΗΠΑ, εντός 4-5 εργάσιμων πάντα παραδίδεται στο παραλήπτη, τουλάχιστον στις δικές μου περιπτώσεις.

 

Κατά τα άλλα πάλι ξάπλα η υπηρεσία αναζήτησης αποστολής των ΕΛΤΑ. Η παλαιά σελίδα, ασυζητιτί πιο σταθερή και βολική.

Μάγκας αυτός που κάνει το monitoring της ιστοσελίδας (αν είναι up and running δηλαδή) και μάγκας κι αυτός που έχει την υποστήριξη της ιστοσελίδας...

 

edit: Επειδή τους έψαξα στη διαύγεια, το κουστούμι στον Έλληνα φορολογούμενο για την "συντήρηση" της ιστοσελίδας πάει 7.300/μήνα πάγιο + 26 ευρώ η κάθε επιπλέον ώρα πέραν των 20 ωρών/μήνα.

https://diavgeia.gov.gr/decision/view/%CE%A8%CE%95%CE%9D6%CE%9F%CE%A1%CE%A12-%CE%925%CE%97

 

Μια χαρούλα.

Edited August 6, 2020 by Hux_Flux

[AccelDrag]

Tracking που αρχίζει με QA και σημείωση ΔΕΜΑ - Μ/Δ, ξέρουμε τι σημαίνει;

[bill_viper]

Tracking που αρχίζει με QA και σημείωση ΔΕΜΑ - Μ/Δ, ξέρουμε τι σημαίνει;

Ότι είναι ιχνηλατίσιμο, πλέον υπάρχουν 3 κατηγορίες αποστολής: Απλό, Ιχνηλατίσιμο, Συστημένο

[unagi]

Tracking που αρχίζει με QA και σημείωση ΔΕΜΑ - Μ/Δ, ξέρουμε τι σημαίνει;

Είναι απλό επιστολικό. Εδω και λιγο καιρό όλα τα απλά που έρχονται απεξω παίρνουν αυτον τον tracking. Επίσης και μέσα στην Ελλάδα ότι στείλεις απλό το οποίο είναι η λίγο ογκώδες είτε πάνω από κιλό πάλι παίρνει αυτόν τον κωδικό.

 

Στάλθηκε από το SM-A515F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[AccelDrag]

To QA ή το Μ/Δ το λέει αυτό;

[unagi]

To QA ή το Μ/Δ το λέει αυτό;

Το QA

 

Στάλθηκε από το SM-A515F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk